Minimum Viable Community: validate your value proposition, test hypotheses and promote meaningful interactions
The Minimum Viable Community (MVC) aims to create and cultivate an initial community that is small but functional enough to validate the value proposition, test hypotheses and promote meaningful interactions.
Events community
Leia na íntegra a matéria que saiu no Economia SP e no Marcas pelo Mundo escrito pela fundadora e CEO da comuh, descrevendo como a estratégia de comunidades é importante para manter clientes antes, durante e após os eventos. O mercado de eventos é um dos que mais cresce no Brasil e alcança marcas gigantescas […]
Community Manager: building a successful career
Being a Community Manager is an emerging career for professionals who enjoy working with people. The career of community manager is on the rise, with growing recognition of its importance by companies of all sizes. This is a favorable time for those who want to become a community manager [...]
Startup communities: open and closed
First of all, it's important to understand the global concept of communities in order to explore the topic in the world of startups. We at comuh understand that a community is a group of human beings who share common elements, such as purposes, customs, geographical location, worldview and values. As such, the term [...]
Customer Success, Customer Experience and Communities. Where do they differ and where do they connect?
I'm Jen, founder of comuh and I've been working with startup communities (open and closed) for over ten years and I've talked to some CS (customer success), CX (customer experience) and CM (community manager) professionals. The insights I'll share here will come from a conversation between Igor Murta, Educational Coordinator at Universidade Track and [...]
As Comunidades em Hubs de Inovação
Muitos de vocês já me conhecem! Sou a Jen, fundadora da comuh e hoje vim contribuir com minha visão sobre os principais pontos abordados na live sobre hubs de inovação. Você sabe o que é um hub de inovação? Hub de inovação são espaços físicos voltados principalmente para empreendedores criarem serviços ou produtos transformadores. A […]
Os pilares que sustentam comunidades de mulheres e mães empreendedoras
O meu artigo de hoje é um resumo de uma das experiências mais incríveis que vivi nos últimos tempos. Tive o prazer de mediar um painel que tinha convidadas de peso, tanto que resolvi apresentar cada uma individualmente. Tivemos: – Dani Junco, que depois de compartilhar em suas redes sobre uma angústia que sentiu durante […]
Como desenvolver uma comunidade de colaboradores na minha empresa?
Comunidade é sempre sobre um grupo de pessoas que possuem um interesse em comum e um canal de comunicação que possibilite uma troca genuína e que entregue valor para ambos. Mas nós já sabemos e sempre falamos aqui que isso não é o suficiente para que sua comunidade tenha uma base sólida, seja engajada e […]
Pioneira em Community as a Service e Comunidade Como Maior Ativo
Em um mundo cada vez mais conectado, a maneira como as empresas interagem com seus clientes está mudando. A era do “Community as a Service” (Comunidade como Serviço) chegou, e as empresas que adotam essa abordagem estão colhendo os benefícios. No Brasil, uma empresa se destaca como pioneira nessa nova era: a Comuh. Neste artigo, […]
Como as empresas podem ouvir seus clientes?
Diferentes empresas possuem abordagens distintas em relação à escuta de seus clientes. Enquanto algumas empresas priorizam o feedback dos clientes e se envolvem ativamente com eles, outras podem não dar tanta importância à sua opinião. Na era das mídias sociais, os clientes ganharam uma voz mais alta do que nunca, e se você não os […]