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CaaS

Community as a Service

Entenda como sua empresa pode ter resultados estratégicos e financeiros no curto, médio e longo prazo, por meio do Community as a Service (CaaS). Ajudamos empresas que desejam implantar estratégias de comunidade em seus negócios.

Através de uma squad multidisciplinar, a comuh combina uma série de profissionais e estratégias únicas que entregam precisão e assertividade no design da comunidade, além de agilidade na implantação. Validadas ao longo de mais de doze anos de atuação no mercado, os fundadores apresentam produtos, frameworks e playbooks para empresas e marcas que realmente querem ver resultados com marketing de comunidades.

Comece agora sua comunidade
Nós temos as habilidades necessárias ,
desde a estratégia até a ação.
Tudo o que você precisa é a vontade de crescer.

Por que Comunidade como Serviço – CaaS?

Você acabou de iniciar um grupo e as pessoas estão conversando umas com as outras, todos muito entusiasmados, mas ao passar alguns dias ninguém mais comenta naquele lugar, alguns começaram a compartilhar mensagens de correntes, link de vendas de produtos e até notícias falsas. As pessoas estão desengajadas e você busca uma solução para isso.

Ao conversar com algumas pessoas sobre o seu problema você descobriu que precisava de um gestor de comunidade para engajar as pessoas dentro do seu grupo. Então você pede para o RH contratar mais um colaborador para cuidar da sua comunidade. Mas ao passar quatro meses e você percebeu que nada mudou e o seu novo colaborador teve apenas feedback que até o momento estava tentando aprovação para as ideias que teve, mas todas sem sucesso. Ou seja, sua comunidade continua desengajada e você contratou uma pessoa que há quatro meses não conseguiu entregar um resultado que indique mudanças.

Ainda descontente com a ideia de ter uma comunidade e convencido de que isso não dá certo para o seu negócio, você fica sabendo que existe uma maneira de alinhar seu objetivo de negócio com a estratégia de comunidade, e mais do que isso, que há um serviço específico que faz diagnóstico da sua comunidade e indica quais os passos para ter mais do que uma comunidade engajada, mas ter retorno sobre o investimento.

Esse parece ser um cenário isolado, mas isso é o que nós dá comuh temos visto há mais de 8 anos. Por isso somos os pioneiros em implementar no Brasil o community as a service, nosso Modelo ComuhCaaS de Crescimento, que faz toda a gestão da sua comunidade com um time experiente e capaz que faz entregas que impactam diretamente o seu negócio.

Atuação end-to-end​

Desde o diagnóstico, passando pela estruturação, lançamento, implantação e controle, atuamos em conjunto com a corporação em todas as etapas do CaaS.​

Exclusividade e performance​

Nossa squad se adapta aos desafios específicos da sua empresa. Criamos um escopo personalizado e alocamos uma pessoa gestora de comunidades que tenha fit cultural com a marca.

Visão 360​

Com uma estrutura enxuta baseada na sua necessidade, quebramos silos organizacionais e aumentamos a colaboração entre os setores e equipes. Implemente uma estratégia de comunidade sem interromper o foco e fluxo dos seus negócios.

Inteligência de dados​

Toda a estratégia será quantificada durante a implantação usando nossa inteligência de dados. Utilizamos estratégias e hacks replicáveis para garantir a eficácia através de métricas de sucesso. 

Entre em contato para implantar o CaaS!
Fale com a gente

ComuhCaaS é especialmente desenhado para empresas que possuem:

  • Queremos fazer parte da sua equipe e não apenas mais um consultor entregando projetos pontuais.
  • Queremos fazer parte do seu caminho de crescimento – entregamos resultados, desde a estratégia até à execução.
  • Temos a nossa disposição um time de especialistas que podemos contratar conforme necessário. Você terá uma pessoa responsável, que garantirá que o serviço cumpra as metas acordadas em conjunto.
  • Desafiamos a maneira como você enxerga e faz comunidades e levamos você a próximo nível – iremos acompanhá-lo enquanto você precisar e reduzir o nosso serviço quando você não precisar mais de nós.

ComuhCaaS se diferencia dos serviços de tradicionais:

  • Queremos fazer parte da sua equipe e não apenas mais um consultor entregando projetos pontuais.
  • Queremos fazer parte do seu caminho de crescimento – entregamos resultados, desde a estratégia até à execução.
  • Temos a nossa disposição um time de especialistas que podemos contratar conforme necessário. Você terá uma pessoa responsável, que garantirá que o serviço cumpra as metas acordadas em conjunto.
  • Desafiamos a maneira como você enxerga e faz comunidades e levamos você a próximo nível – iremos acompanhá-lo enquanto você precisar e reduzir o nosso serviço quando você não precisar mais de nós.
Community as a Service significa confiar em uma empresa que ajudará você a construir, gerenciar e entregar valor para os seus membros ou clientes.
Comunidade como Serviço significa trabalhar em conjunto com uma equipe experiente e entrosada que criará conexões significativas entre pessoas (clientes ou membros) e marcas (produtos ou serviços).
Community as a Service é o termo em inglês para Comunidade como Serviço e significa contratar um parceiro para elevar ao máximo o pode do seu maior ativo, a sua comunidade. Com o nosso ComuhCaaS você terá a barra alta quando o assunto é entrega significativa para membros e seu negócio.
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Nós ajudamos você a crescer

Nós o auxiliamos a alcançar um crescimento duradouro e rentável, concentrando-nos na criação de valor para seus membros da comunidade e na construção de relacionamentos sólidos e duradouros.

Juntos, direcionamos nosso trabalho para os KPIs alinhados com o seu negócio.

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E mais

Empresas com ComuhCaaS
Diagnóstico gratuito para você
conhecer o poder das comunidades
Nosso processo de diagnóstico entrega valor desde o primeiro momento conosco – totalmente de graça.  Se você gostar da estratégia, pode optar por realizá-las por conta própria ou conosco. As ideias são suas de qualquer maneira e não custam mais do que aproximadamente 3 horas desde você preencher o formulário, nossa análise e ligação de apresentação.

Diagnóstico

Investimos 10-15 horas em você e apresentamos qual o tipo de comunidade mais adequada para a sua necessidade. Você simplesmente recebe as ideias apresentadas, totalmente de graça.

Plano de Ação

Se você gostar das ideias que apresentamos, criaremos um plano de ação. Se você desejar realizar todo ou parte do plano conosco, seguimos para o passo 3.

CaaS

Você contrata Método ComuhCaaS de Crescimento composta por especialistas com a experiência necessária para concretizar a estratégia. Eles trabalham continuamente, com foco absoluto, para obter resultados.

Converse com nosso time

Por que escolher Community as a Service?

Na comunidade como serviço da comuh você contrata uma equipe já engajada e experimente, o que gera resultados rapidamente e abrange todas as áreas especializadas necessárias para alcançar sucesso estratégico alinhado ao seu objetivo de negócio.

  • Resultados significativo.
  • Orientações estratégicas baseado nos dados da comunidade.
  • Acesso a especialistas de comunidade.
  • Solução escalável com baixo risco.
Fale com um de nossos especialistas
Trabalhamos estrategicamente, taticamente e operacionalmente nos seguintes pilares:

Geração de Valor: A comuh ajudará a entregar valor para o negócios e para os membros da comunidade.

Método Inovador: A combinação certa de modelos de negócios e o ComuhCaaS é poderoso.

Estratégia: Definir a direção correta é mais importante do que a velocidade de execução. Nós o ajudaremos a acertar na sua estratégia de comunidades.

Marketing: Alinhado com sua equipe de marketing, a comunidade será seu fator disruptivo nossa nossa metodologia orientada por dados.

Vendas: A comunidade será sua nova máquina de vendas quando estiver alinhada como estratégia da sua equipe de marketing.

Sucesso do Cliente: A jornada do membro começa antes dele ser cliente. Ajudamos a criar experiências incríveis para o cliente ao longo de toda jornada da comunidade.

Retenção de Talento: A cultura de uma comunidade abre diversas portas. Atrair os melhores talentos e retê-los é vital e pode ser feito em conjunto com Recursos Humanos RH.

Quanto Custa?

Nossa filosofia é simples – queremos que nossa fatura seja a última que você pare de pagar devido aos custos que economiza e ao valor que criamos. Para nossos clientes, nossos serviços os ajudam a economizar quatro vezes em custos de funcionários.

Em outras palavras, nossos clientes quando contratam a comuh tem um gasto menor em relação a funcionários da área. Oferecer aos nossos clientes um retorno de três vezes o valor do investimento (ROI) em custos é ótimo, mas o valor real está no crescimento e no valor que a comunidade gera para a empresa.

A maioria dos nossos clientes investe a partir de R$ 9.000,00 por mês em CaaS. Vamos nos conectar para conhecer mais sobre suas ambições e como podemos ser uma boa opção.

Quero começar o processo

Community as a Service é para o meu negócio?

A Metodologia ComuhCaaS de crescimento tem um processo que incorpora desde founders e C-Levels até a funções mais operacionais como de recursos humanos e desenvolvimento organizacional, gerente de marketing e social media, costumer success e atendimento, analista de dados e community manager.

Se você precisa de uma estratégia que alinhe os seus objetivos de negócio com engajamento de pessoas:

Então o ComuhCaaS é para você!

Engajamento não é meio, é FIM!
O que você precisa de uma comunidade que gere resultados tangíveis!

Por que a Comuh?

Somos os pioneiros no Brasil em oferecer comunidade como serviço, pois sabemos exatamente o perfil e habilidades do profissional certo para gerir a sua comunidade. Com a experiência de mais de 10 anos de mercado dos founders, a comuh conta com uma base de especialistas associados de altíssimo nível para moderar e gerir comunidades corporativas de diversos segmentos.

Com o nosso CaaS o processo de contratação de um gestor de comunidades não é um desafio exaustivo. A comuh ajuda a equipe de recursos humanos da empresa a ter maior fôlego para atuar estrategicamente em outras áreas e entrega o profissional ideal para atingir os resultados esperados, por isso a gestão de comunidade não é como fazer social media.

Com uma visão 360º da sua comunidade por meio de uma SQUAD especialista, nós trabalhamos com uma estrutura enxuta baseada na sua necessidade, quebramos silos organizacionais e aumentamos a colaboração entre os setores e equipes.

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Para quem não é o community as a service?

Quem procura por gerenciamento de mídia social

Embora nos destaquemos no gerenciamento em nome de empresas e marcas, nos concentramos principalmente em esforços de gerenciamento de comunidade. Se você é um indivíduo que busca gerenciamento de mídia social, como aumentar sua marca pessoal ou gerenciar sua presença online, nossos serviços podem não ser os mais adequados para suas necessidades específicas.

NECESSIDADES DE GESTÃO DA COMUNIDADE DE CURTO PRAZO:

Se você precisar de assistência de gerenciamento de comunidade temporária ou de curto prazo, nossos profissionais internos dedicados podem não ser a solução mais econômica. Somos especializados em fornecer serviços de gerenciamento de comunidade de longo prazo para promover o crescimento sustentável e a construção de relacionamentos em sua comunidade

Em busca de marca pessoal:

Comunidade como serviço, nosso Comuh.Caas, é focado no gerenciamento e moderação da comunidade, independente da tecnologia. Se você é um especialista que busca gerenciamento de mídia social, nossos serviços podem não atender às suas necessidades específicas.

A comuh é pioneira na oferta de CaaS (Comunidade como Serviço).
Somos uma empresa que aloca squads especialistas para criar e gerir comunidades em marcas e empresas que desejam usar dessa estratégia para alavancar resultados de negócio e gerar valor e outros benefícios tangíveis para seus clientes e sua organização. Usando nossa inteligência de dados, entregamos do diagnóstico à implantação de comunidades corporativas por meio de uma gestão e moderação que escala impacto, com maior conexão e legitimidade, acelerando o realizar de metas e indicadores financeiros, não deixando de entregar valor para os membros da comunidade. Essa é a melhor forma de reter, fidelizar e alcançar novos leads qualificados.

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