Imagine um espaço onde pessoas movidas por um propósito comum se conectam, trocam experiências, aprendem juntas e impulsionam resultados extraordinários para o seu negócio. Isso é uma comunidade corporativa!
Essas comunidades são muito mais que grupos de pessoas reunidas ao acaso. Elas são redes estrategicamente planejadas que geram inovação, promovem aprendizado contínuo, fortalecem a fidelização de clientes e parceiros e constroem uma vantagem competitiva sustentável para sua empresa.
Ou seja, elas são ativos que ajudam sua empresa a se destacar no mercado e alcançar resultados práticos e tangíveis.
A comuh® é pioneira e especialista na gestão de comunidades corporativas. Por meio do nosso Community as a Service (CaaS), vamos trabalhar, em conjunto com a sua equipe, para conectar pessoas e orquestrar resultados.
Uma comunidade corporativa é um grupo de pessoas reunidas em torno do propósito da sua empresa, marca, produto ou serviço, com o objetivo de construir relacionamentos mais fortes, gerar valor mútuo e resultados concretos para o negócio.
Essas comunidades são os pilares do ecossistema de negócios da sua empresa. Essa constelação de comunidades trabalha em rede e em sinergia com as necessidades da sua empresa. Um ecossistema robusto – todos os atores atuam em uma rede, orquestrada pela comuh – favorece a co-criação, co-evolução, resiliência dos negócios, geração de novas oportunidades e fortalece a liderança e posicionamento no mercado.
Nossa metodologia é baseada em anos de experiência gerenciando diversas comunidades corporativas, de clientes nacionais e internacionais, e nas melhores práticas do mercado.
O CaaS se inicia com a capacitação de líderes e decisores sobre os princípios e benefícios das comunidades corporativas, o que gera um alinhamento estratégico entre os objetivos globais da empresa e os resultados esperados.
Avaliamos o cenário atual da empresa e do público-alvo, identificando necessidades e oportunidades para definir o tipo de comunidade mais adequado às demandas do negócio e orientar uma estratégia sob medida.
O MVC consiste na construção de um modelo inicial testável para validar a proposta de valor, minimizar riscos, otimizar investimentos e servir como prova de conceito antes de uma expansão robusta.
Estruturamos um roteiro estratégico, em conjunto com a sua equipe interna, com iniciativas, recursos e cronogramas definidos, garantindo que cada etapa de construção e crescimento da comunidade esteja alinhada aos objetivos do negócio e orientada a resultados claros.
Execução estruturada da infraestrutura tecnológica e operacional, estabelecendo os fluxos de trabalho, configuração de plataformas, processos e a governança da comunidade conforme o planejado e estabelecendo a base operacional necessária para seu funcionamento efetivo.
Marca o início oficial da comunidade ao apresentá-la aos participantes-alvo, empregando ações de comunicação e engajamento para atrair os primeiros membros e impulsionar a participação inicial de forma consistente e estabelece o tom para o engajamento contínuo dos membros.
Consiste na gestão contínua da comunidade pós-lançamento, moderando interações e conteúdos de forma estratégica para atingir indicadores-chave de desempenho e assegurar que a comunidade gere valor mensurável para o negócio.
Reavaliamos periodicamente a estratégia da comunidade com base em métricas e feedbacks, implementando melhorias contínuas, novos programas e atualizações que mantenham a comunidade relevante, engajada e alinhada aos objetivos de negócio.
Por meio da efetividade do Community as a Service (CaaS), alocamos uma equipe de profissionais de comunidades {analistas, gerentes, especialistas e estrategistas} responsável pela gestão da sua comunidade, o que acelera a entrega de resultados para o negócio e valor para os membros da comunidade. Com isso, sua empresa troca custos de recrutamento e de headcount e riscos trabalhistas por uma equipe especialista, que otimiza a alocação de recursos, agiliza a implementação da estratégia de comunidade e entrega resultado.
Somos uma empresa orientada a desenvolver ecossistemas de negócios. Por meio da gestão de comunidades corporativas e conexões orquestradas impulsionamos resultados e a geração de valor para todos os atores da rede.
Transformamos conexões em vantagens competitivas sustentáveis e ativos de longo prazo para os negócios.
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