Entenda como sua empresa pode ter resultados estratégicos e financeiros no curto, médio e longo prazo, por meio do Community as a Service (CaaS). Ajudamos empresas que desejam implantar estratégias de comunidade em seus negócios.
Através de uma squad multidisciplinar, a comuh combina uma série de profissionais e estratégias únicas que entregam precisão e assertividade no design da comunidade, além de agilidade na implantação. Validadas ao longo de mais de doze anos de atuação no mercado, os fundadores apresentam produtos, frameworks e playbooks para empresas e marcas que realmente querem ver resultados com marketing de comunidades.
Você acabou de iniciar um grupo e as pessoas estão conversando umas com as outras, todos muito entusiasmados, mas ao passar alguns dias ninguém mais comenta naquele lugar, alguns começaram a compartilhar mensagens de correntes, link de vendas de produtos e até notícias falsas. As pessoas estão desengajadas e você busca uma solução para isso.
Ao conversar com algumas pessoas sobre o seu problema você descobriu que precisava de um gestor de comunidade para engajar as pessoas dentro do seu grupo. Então você pede para o RH contratar mais um colaborador para cuidar da sua comunidade. Mas ao passar quatro meses e você percebeu que nada mudou e o seu novo colaborador teve apenas feedback que até o momento estava tentando aprovação para as ideias que teve, mas todas sem sucesso. Ou seja, sua comunidade continua desengajada e você contratou uma pessoa que há quatro meses não conseguiu entregar um resultado que indique mudanças.
Ainda descontente com a ideia de ter uma comunidade e convencido de que isso não dá certo para o seu negócio, você fica sabendo que existe uma maneira de alinhar seu objetivo de negócio com a estratégia de comunidade, e mais do que isso, que há um serviço específico que faz diagnóstico da sua comunidade e indica quais os passos para ter mais do que uma comunidade engajada, mas ter retorno sobre o investimento.
Esse parece ser um cenário isolado, mas isso é o que nós dá comuh temos visto há mais de 8 anos. Por isso somos os pioneiros em implementar no Brasil o community as a service, nosso Modelo ComuhCaaS de Crescimento, que faz toda a gestão da sua comunidade com um time experiente e capaz que faz entregas que impactam diretamente o seu negócio.
Desde o diagnóstico, passando pela estruturação, lançamento, implantação e controle, atuamos em conjunto com a corporação em todas as etapas do CaaS.
Nossa squad se adapta aos desafios específicos da sua empresa. Criamos um escopo personalizado e alocamos uma pessoa gestora de comunidades que tenha fit cultural com a marca.
Com uma estrutura enxuta baseada na sua necessidade, quebramos silos organizacionais e aumentamos a colaboração entre os setores e equipes. Implemente uma estratégia de comunidade sem interromper o foco e fluxo dos seus negócios.
Toda a estratégia será quantificada durante a implantação usando nossa inteligência de dados. Utilizamos estratégias e hacks replicáveis para garantir a eficácia através de métricas de sucesso.
Community as a Service significa confiar em uma empresa que ajudará você a construir, gerenciar e entregar valor para os seus membros ou clientes.
Comunidade como Serviço significa trabalhar em conjunto com uma equipe experiente e entrosada que criará conexões significativas entre pessoas (clientes ou membros) e marcas (produtos ou serviços).
Community as a Service é o termo em inglês para Comunidade como Serviço e significa contratar um parceiro para elevar ao máximo o pode do seu maior ativo, a sua comunidade. Com o nosso ComuhCaaS você terá a barra alta quando o assunto é entrega significativa para membros e seu negócio.
Nós o auxiliamos a alcançar um crescimento duradouro e rentável, concentrando-nos na criação de valor para seus membros da comunidade e na construção de relacionamentos sólidos e duradouros.
Juntos, direcionamos nosso trabalho para os KPIs alinhados com o seu negócio.
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Investimos 10-15 horas em você e apresentamos qual o tipo de comunidade mais adequada para a sua necessidade. Você simplesmente recebe as ideias apresentadas, totalmente de graça.
Se você gostar das ideias que apresentamos, criaremos um plano de ação. Se você desejar realizar todo ou parte do plano conosco, seguimos para o passo 3.
Você contrata Método ComuhCaaS de Crescimento composta por especialistas com a experiência necessária para concretizar a estratégia. Eles trabalham continuamente, com foco absoluto, para obter resultados.
Na comunidade como serviço da comuh você contrata uma equipe já engajada e experimente, o que gera resultados rapidamente e abrange todas as áreas especializadas necessárias para alcançar sucesso estratégico alinhado ao seu objetivo de negócio.
Geração de Valor: A comuh ajudará a entregar valor para o negócios e para os membros da comunidade.
Método Inovador: A combinação certa de modelos de negócios e o ComuhCaaS é poderoso.
Estratégia: Definir a direção correta é mais importante do que a velocidade de execução. Nós o ajudaremos a acertar na sua estratégia de comunidades.
Marketing: Alinhado com sua equipe de marketing, a comunidade será seu fator disruptivo nossa nossa metodologia orientada por dados.
Vendas: A comunidade será sua nova máquina de vendas quando estiver alinhada como estratégia da sua equipe de marketing.
Sucesso do Cliente: A jornada do membro começa antes dele ser cliente. Ajudamos a criar experiências incríveis para o cliente ao longo de toda jornada da comunidade.
Retenção de Talento: A cultura de uma comunidade abre diversas portas. Atrair os melhores talentos e retê-los é vital e pode ser feito em conjunto com Recursos Humanos RH.
Nossa filosofia é simples – queremos que nossa fatura seja a última que você pare de pagar devido aos custos que economiza e ao valor que criamos. Para nossos clientes, nossos serviços os ajudam a economizar quatro vezes em custos de funcionários.
Em outras palavras, nossos clientes quando contratam a comuh tem um gasto menor em relação a funcionários da área. Oferecer aos nossos clientes um retorno de três vezes o valor do investimento (ROI) em custos é ótimo, mas o valor real está no crescimento e no valor que a comunidade gera para a empresa.
A maioria dos nossos clientes investe a partir de R$ 9.000,00 por mês em CaaS. Vamos nos conectar para conhecer mais sobre suas ambições e como podemos ser uma boa opção.
A Metodologia ComuhCaaS de crescimento tem um processo que incorpora desde founders e C-Levels até a funções mais operacionais como de recursos humanos e desenvolvimento organizacional, gerente de marketing e social media, costumer success e atendimento, analista de dados e community manager.
Se você precisa de uma estratégia que alinhe os seus objetivos de negócio com engajamento de pessoas:
Então uma comunidade empresarial ou corporativa é para você!
Somos os pioneiros no Brasil em oferecer comunidade como serviço, pois sabemos exatamente o perfil e habilidades do profissional certo para gerir a sua comunidade. Com a experiência de mais de 10 anos de mercado dos founders, a comuh conta com uma base de especialistas associados de altíssimo nível para moderar e gerir comunidades corporativas de diversos segmentos.
Com o nosso CaaS o processo de contratação de um gestor de comunidades não é um desafio exaustivo. A comuh ajuda a equipe de recursos humanos da empresa a ter maior fôlego para atuar estrategicamente em outras áreas e entrega o profissional ideal para atingir os resultados esperados, por isso a gestão de comunidade não é como fazer social media.
Com uma visão 360º da sua comunidade por meio de uma SQUAD especialista, nós trabalhamos com uma estrutura enxuta baseada na sua necessidade, quebramos silos organizacionais e aumentamos a colaboração entre os setores e equipes.
Embora nos destaquemos no gerenciamento em nome de empresas e marcas, nos concentramos principalmente em esforços de gerenciamento de comunidade. Se você é um indivíduo que busca gerenciamento de mídia social, como aumentar sua marca pessoal ou gerenciar sua presença online, nossos serviços podem não ser os mais adequados para suas necessidades específicas.
Se você precisar de assistência de gerenciamento de comunidade temporária ou de curto prazo, nossos profissionais internos dedicados podem não ser a solução mais econômica. Somos especializados em fornecer serviços de gerenciamento de comunidade de longo prazo para promover o crescimento sustentável e a construção de relacionamentos em sua comunidade
Comunidade como serviço, nosso Comuh.Caas, é focado no gerenciamento e moderação da comunidade, independente da tecnologia. Se você é um especialista que busca gerenciamento de mídia social, nossos serviços podem não atender às suas necessidades específicas.
A comuh tem como objetivo educar o mercado B2B sobre estratégia de comunidade, para que as marcas possam conhecer o potencial transformador desta metodologia aplicada aos seus negócios. Sem pontas soltas, alinhamos claramente o objetivo do negócio, geramos valor para seus clientes e sua organização. Atuamos como pilar estratégico e articulamos metas com stakeholders para que a comunidade tenha sucesso e se torne o maior ativo das empresas.
Stay informed by the comuh.