Comunidade de eventos
Leia na íntegra a matéria que saiu no Economia SP e no Marcas pelo Mundo escrito pela fundadora e CEO da comuh, descrevendo como a estratégia de comunidades é importante para manter clientes antes, durante e após os eventos. O mercado de eventos é um dos que mais cresce no Brasil e alcança marcas gigantescas […]
Como criar estratégias com sua comunidade para agregar valor
Os resultados de negócio e as necessidades da comunidade muitas vezes parecem conflitantes. Enquanto os líderes empresariais pedem ROI da comunidade, seus membros podem pedir uma melhor experiência da comunidade. No entanto, os dois não precisam estar em conflito. É possível trabalhar ao lado de seus membros para entregar resultados de negócio enquanto melhora sua […]
Retorno sobre o envolvimento: formas criativas de medir o impacto da comunidade
Medir o retorno sobre o investimento (ROI) na comunidade é difícil . Não há problema em admitir e reconhecer isso. O fato de ser desafiador é, na verdade, um bom sinal; isso é um pouco paradoxal, mas minha teoria é que, se fosse fácil de medir, então, de certa forma, também significaria que o impacto não seria tão abrangente. A […]
Ter um grupo é ter uma comunidade?
Olá eu sou Marcílio Augusto e este é um texto baseado em minhas percepções e experiência sobre o assunto. Usar o Telegram como ferramenta é algo muito legal e importante na estratégia de comunidades digitais. Entretanto, é preciso aprender que isso não é tudo! Antes de começar, preciso te contextualizar com o que entendo ser uma comunidade […]