Intra Community: como criar uma comunidade de colaboradores eficientes dentro da empresa
Comunidade é sempre sobre um grupo que possui um interesse em comum e um canal de comunicação que possibilite uma troca genuína e que entregue valor para todas as pessoas envolvidas. Nós já sabemos e sempre falamos que isso não é o suficiente para que sua comunidade tenha uma base sólida, seja engajada e os […]
Comunidades de startups: abertas e fechadas
Antes de mais nada, é importante entender o conceito global de comunidades para, assim, explorar o tema no universo das startups. Nós, da comuh, entendemos que, uma comunidade é um grupo de seres humanos que partilham elementos em comum, como, por exemplo, propósitos, costumes, localização geográfica, visão do mundo e valores. Sendo assim, o termo […]
As Comunidades em Hubs de Inovação
Muitos de vocês já me conhecem! Sou a Jen, fundadora da comuh e hoje vim contribuir com minha visão sobre os principais pontos abordados na live sobre hubs de inovação. Você sabe o que é um hub de inovação? Hub de inovação são espaços físicos voltados principalmente para empreendedores criarem serviços ou produtos transformadores. A […]
Pioneira em Community as a Service e Comunidade Como Maior Ativo
Em um mundo cada vez mais conectado, a maneira como as empresas interagem com seus clientes está mudando. A era do “Community as a Service” (Comunidade como Serviço) chegou, e as empresas que adotam essa abordagem estão colhendo os benefícios. No Brasil, uma empresa se destaca como pioneira nessa nova era: a Comuh. Neste artigo, […]
Como as empresas podem ouvir seus clientes?
Diferentes empresas possuem abordagens distintas em relação à escuta de seus clientes. Enquanto algumas empresas priorizam o feedback dos clientes e se envolvem ativamente com eles, outras podem não dar tanta importância à sua opinião. Na era das mídias sociais, os clientes ganharam uma voz mais alta do que nunca, e se você não os […]
Comunidade Como o Maior Ativo: A Nova Fronteira dos Negócios
Em um mundo cada vez mais digital e conectado, as empresas estão descobrindo um novo tipo de ativo que pode ser mais valioso do que qualquer outro: a comunidade. Neste artigo, vamos explorar como a comunidade se tornou um dos maiores ativos de uma empresa e como você pode aproveitar esse recurso para impulsionar o […]
Como criar estratégias com sua comunidade para agregar valor
Os resultados de negócio e as necessidades da comunidade muitas vezes parecem conflitantes. Enquanto os líderes empresariais pedem ROI da comunidade, seus membros podem pedir uma melhor experiência da comunidade. No entanto, os dois não precisam estar em conflito. É possível trabalhar ao lado de seus membros para entregar resultados de negócio enquanto melhora sua […]
Uma comunidade não necessariamente torna você community-led
Tantas empresas lançam ‘community-led’ apenas porque têm uma comunidade. Suas comunidades costumam prosperar e, ultimamente, estão recebendo cada vez mais recursos para construir. Mas então você fala com o chefe de vendas, o chefe de marketing ou até mesmo o CEO e pergunta a eles qual o impacto que a comunidade tem em seu trabalho. Muitas vezes, […]
Framework SPACES: a estrutura para definir o valor comercial da sua comunidade
Agradecemos a Carrie Melissa Jones, Evan Hamilton, Erica McGillivray e Steven Broudy por suas contribuições ao modelo SPACES. Nota: Este modelo foi atualizado em fevereiro de 2021. — Qual é o valor da comunidade? Como você calcula o ROI da comunidade? E onde a comunidade deve viver em um negócio? Essas são questões com as quais as […]