Comunidade Como o Maior Ativo: A Nova Fronteira dos Negócios
Em um mundo cada vez mais digital e conectado, as empresas estão descobrindo um novo tipo de ativo que pode ser mais valioso do que qualquer outro: a comunidade. Neste artigo, vamos explorar como a comunidade se tornou um dos maiores ativos de uma empresa e como você pode aproveitar esse recurso para impulsionar o […]
Como criar estratégias com sua comunidade para agregar valor
Os resultados de negócio e as necessidades da comunidade muitas vezes parecem conflitantes. Enquanto os líderes empresariais pedem ROI da comunidade, seus membros podem pedir uma melhor experiência da comunidade. No entanto, os dois não precisam estar em conflito. É possível trabalhar ao lado de seus membros para entregar resultados de negócio enquanto melhora sua […]
Uma comunidade não necessariamente torna você community-led
Tantas empresas lançam ‘community-led’ apenas porque têm uma comunidade. Suas comunidades costumam prosperar e, ultimamente, estão recebendo cada vez mais recursos para construir. Mas então você fala com o chefe de vendas, o chefe de marketing ou até mesmo o CEO e pergunta a eles qual o impacto que a comunidade tem em seu trabalho. Muitas vezes, […]
Retorno sobre o envolvimento: formas criativas de medir o impacto da comunidade
Medir o retorno sobre o investimento (ROI) na comunidade é difícil . Não há problema em admitir e reconhecer isso. O fato de ser desafiador é, na verdade, um bom sinal; isso é um pouco paradoxal, mas minha teoria é que, se fosse fácil de medir, então, de certa forma, também significaria que o impacto não seria tão abrangente. A […]
Framework SPACES: a estrutura para definir o valor comercial da sua comunidade
Agradecemos a Carrie Melissa Jones, Evan Hamilton, Erica McGillivray e Steven Broudy por suas contribuições ao modelo SPACES. Nota: Este modelo foi atualizado em fevereiro de 2021. — Qual é o valor da comunidade? Como você calcula o ROI da comunidade? E onde a comunidade deve viver em um negócio? Essas são questões com as quais as […]